Randocheval, voyage et aventure à cheval pour cavaliers débutants

RANDO CHEVAL

Voyage à cheval et randonnée équestre...

Ecrire à Rando Cheval - Rando Cheval, du lundi au samedi de 9h à 18h30 04 37 02 2000

CORONAVIRUS COVID-19 : Votre voyage est protégé

14/03/2020

Notre standard téléphonique est souvent saturé en raison d'un nombre inhabituel d'appels, mais vous pouvez nous contacter facilement par email : info@randocheval.com

Nos équipes restent à votre disposition du lundi au samedi de 9h à 18h30 (17h le samedi).


 

Compte tenu de la crise sanitaire du coronavirus Covid-19, vous êtes nombreux à vous inquiéter pour votre prochain voyage.

Nous sommes en liaison permanente avec nos guides sur place, avec les instances du tourisme et le Ministère des Affaires Etrangère pour veiller au bon déroulement de votre voyage et à vos conditions de sécurité.

 

Une situation sans précédent

Cette situation de pandémie est sans précédent et n'a pas été prévue par le Code du Tourisme.

Les instances professionnelles du tourisme (SETO, EDV et APST) sont en discussion active avec le gouvernement français pour trouver une solution rapide à cette situation. Une réunion est prévue mardi prochain 17 mars.

 

Vos acomptes sont assurés

Dans l'attente, soyez assurés qu'en réservant votre voyage chez Randocheval, vos acomptes sont protégés si votre voyage est rendu impossible en raison de restrictions sanitaires.

Ces acomptes sont également assurés quoi qu'il arrive par la garantie financière totale des fonds déposés de l'APST.

  1. Si votre voyage est prévu vers une destination concernée*

Dès que les contraintes sanitaires sont connues pour une destination, nous suspendons les départs jusqu’à la levée de ces contraintes.
Ces décisions sont prises jour par jour, en fonction de la durée prévue de ces contraintes sanitaires qui changent en permanence.
Les voyageurs concernés sont prévenus individuellement par nos soins dans les meilleurs délais.
Nous étudions avec eux les possibilités de report de leur voyage dans les meilleures conditions possibles.

  1. Autres destinations et autres dates

Pour les destinations qui ne sont pas concernées par des restrictions sanitaires, ou pour les dates pour lesquelles les restrictions de voyage ne sont pas encore connues dans les zones actuellement concernées, les conditions habituelles de modification ou annulation s’appliquent.

Nous continuons d’opérer les voyages en nous assurant des conditions de sécurité et de confort de nos voyageurs.


Ces mesures pourront être modifiées à tout moment en fonction de l’évolution de la situation locale et dans un souci de l’intérêt des voyageurs. Une étude sera faite au cas par cas si nécessaire.

*Sources officielles d’information pour les destinations concernées par des restrictions sanitaires
Nous nous basons sur les recommandations des instances professionnelles du voyage (SETO, APST et EDV), ainsi que sur les conseils aux voyageurs par pays du Ministère des Affaires Etrangères (MAE).

 


 

Nos équipes restent à votre disposition du lundi au samedi de 9h à 18h30 (17h le samedi).

Notre standard téléphonique est souvent saturé en raison d'un nombre inhabituel d'appels, mais vous pouvez nous contacter facilement par email : info@randocheval.com

 

 

 

 

 

 

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